Internação

Prezado paciente,

Obrigado por escolher o Hospital Orthomed Center para cuidar da sua saúde! Neste Guia do Paciente, você e seu acompanhante encontrarão informações fundamentais para que sua estadia conosco seja a melhor possível.

No dia da cirurgia

  • O hospital fornece roupas hospitalares que você deve usar enquanto acamado. Se preferir, pode utilizar pertences próprios como: camisolas, pijamas, objetos de toalete e chinelos. Trazer roupa mais confortável para usar no dia que receber alta.
  • O hospital não tem um local para guardar dinheiro, joias e outros objetos de valores e não se responsabiliza.
  • Se você faz uso regular de algum medicamento e vai trazer ao Hospital, favor comunicar à equipe de enfermagem. Solicitamos que chegue ao hospital pelo menos uma hora antes do procedimento e em jejum de 8 horas, inclusive para líquidos.
  • Traga TODOS os exames solicitados (clínicos e imagens), assim como os acessórios previa mente acordados dependendo da cirurgia (ex: muletas, tipoia, botas, andador, etc…)

Acompanhante

  • Respeitar as normas do hospital, bem como horário de visita.

Apartamento: 8h às 20h 

Enfermaria: 13h às 17h30

  • Uso do adesivo de identificação ou crachá é obrigatório dentro do hospital
  • Será permitida a entrada de 2 (duas) pessoas por vez.
  • O horário para troca de acompanhantes é das 8h às 20h.
  • O paciente de apartamento terá direito a 1 (um) acompanhante. Paciente de enfermaria terá direito a acompanhante quando for menor de 18 anos ou tiver mais de 60 anos e pessoas com deficiência ou que tenham dificuldades de locomoção, independente do tipo de acomodação.
  • Só são permitidos acompanhantes maiores de 18 anos.
  • Crianças menores de 12 anos não devem frequentar o ambiente hospitalar.
  • Não é permitido ao acompanhante ou visitante deitar-se ou sentar-se na cama do paciente.
  • Obrigatório apresentação de documento com foto para realização do cadastro do acompanhante.
  • É terminantemente proibido fumar no ambiente hospitalar.
  • De acordo com cada plano de saúde, a enfermaria não permite a permanência de acompanhante e sim de visitas nos horários estabelecidos pelo hospital.
  • Os apartamentos dispõem de acomodação para um acompanhante.
  • A partir das 20h, apenas um acompanhante poderá permanecer no apartamento/enfermaria.
  • Os acompanhantes deverão aguardar a cirurgia na sala de espera.
  • A presença de visitantes nos leitos será permitida somente após a realização da cirurgia.
  • Acompanhantes de pacientes em sistema de enfermaria poderão visitá-los durante 20 minutos ao chegarem do centro cirúrgico e durante o horário de visita.
  • Evitar acúmulo de pessoas no quarto do paciente para o bem estar do próprio paciente.
  • Recomendamos que os visitantes/acompanhantes não transitem em quartos de outros pacientes e que permaneçam no leito do paciente para o qual vieram visitar/acompanhar.

NÃO É PERMITIDA A ENTRADA COM ALIMENTOS.

Na alta

O paciente será encaminhado de cadeira de rodas até o estacionamento.

Hotelaria

  • Proporcionar ao paciente e aos familiares um ambiente acolhedor, seguro e confortável. São processos desenvolvidos estrategicamente para valorizar a atenção ao paciente e aos familiares.
  • O setor é responsável pela guarda dos objetos achados e perdidos no hospital por um prazo de 30 dias. Após esse período, os objetos são encaminhados para doação. Para informações disque (34) 3233-0587 ou envie um e-mail para hotelaria@orthomedcenter.com.br.
  • Os controles de TV e ar são entregues na hotelaria mediante protocolo do paciente e devolvidos na alta.

Qualidade/SAC

  • O setor de Qualidade consiste num conjunto de ações para promover o contínuo aprimoramento de todos os serviços realizados pela instituição.
  • É responsável em receber reclamações, elogios, sugestões, atuando como agente de mudança e de melhoria contínua. Os relatos podem ser feitos por meio de formulário de avaliação, telefone (3233-0560), Whatsapp (3233-0560), e pessoalmente. Suas observações permitirão contínuas melhorias em nossos serviços.

CCIH

  • O Hospital Orthomed Center conta com o setor de Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH), que tem o objetivo de prevenir e combater as infecções hospitalares, protegendo os pacientes, os colabora- dores e o corpo clínico. Dentre outras ações, destaca-se o incentivo da correta higienização das mãos, o controle do uso de antimicrobianos, a fiscalização da higienização, desinfecção de artigos e superfícies e a profilaxia cirúrgica.
  • Usamos a higienização das mãos como prevenção de infecções.
  • O primeiro passo é aderir às normas de higienização das mãos. Se estiver resfriado, gripado, com diarreia, conjuntivite e, no caso das crianças, com infecções próprias da infância como catapora, não visite pacientes internados.
  • É importante lembrar que a prevenção pode reduzir o número de pacientes acometidos por esta infecção e, com isso, diminuir o uso de antibióticos, o tempo de permanência destes pacientes no hospital e os danos associados à infecção. Por isso, este deve ser um esforço de todos: profissionais de saúde (médicos, enfermeiros, fisioterapeutas), visitantes e pacientes.
  • No ambiente hospitalar, a higienização das mãos é considerada a medida individual mais simples, eficaz e menos dispendiosa para prevenir a propagação de infecções.
  • A higienização apropriada reduz a contaminação das mãos e o risco de disseminação de doenças infecciosas como diarreia e infecção das vias aéreas superiores, protegendo pacientes, familiares, visitantes  e profissionais da saúde.
  • O Hospital Orthomed Center disponibiliza dispenser de álcool gel em todas as unidades e locais de acesso comum.
  • Flores e plantas não devem ser levadas para os quartos.

Telefone celular representa uma das maiores fontes de transmissão de micro-organismos. Por isso, sempre devemos lavar as mãos após o uso do mesmo.

O próximo passo quem deve tomar é você, higienizando suas mãos! Pense nisso. Crie hábitos e proteja você e quem você ama.

Boa recuperação!